全鋒道路救援生活玩家事業部 張剛豪總監專訪

更新日期:
2010/03/17 10:56
分類:
旅遊新聞
編輯採訪:
林子琳
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全鋒道路救援生活玩家事業部  張剛豪總監  (圖片來源:全鋒國際)
全鋒道路救援生活玩家事業部 張剛豪總監 (圖片來源:全鋒國際)
台灣最大汽車道路救援業者-TMS全鋒,以提供道路服務超過22年的經驗優勢,延伸觸角至單車休閒服務;但這次的服務不是拖吊,而是結合AUTO&LIFE,提供多元運動休閒的「單車專業載運系統服務」。

「單車專業載運系統服務」的軟、硬體整合規劃,以生活玩家網站的資訊暨商務平台為中心,結合全鋒道路救援的優勢系統服務,包含了:1.行動車隊(救援+運輸) 2.全台車隊服務點站 3.連鎖油站服務點 4.科技客服中心 5.世界玩家旅行社…等實體服務,並結盟嘉登開發休閒公司的自走式露營車,發展出現行服務項目。共計有:
(1)專業單車載運服務車,可載運30~100部單車服務。
(2)七人座保姆客車+單車載運服務拖車,搭配載運7部單車。
(3)保姆客車+休閒露營兩用車,搭配載運2~4部單車。
(4)單車專業技師隨車服務(選項服務)。
(5)單車路線行程規劃+休閒旅遊服務。

整體計畫從無到有的實現過程,由熱情洋溢的張剛豪總監策動規劃,並帶領全鋒的生活玩家網站事業部執行,以整合企業資源,延伸品牌廣度為目標,在其他部門的全力協助下,開展AUTO & LIFE Service的企業使命;要滿足全國車友,使用安全與便捷的行動生活服務。而「單車專業載運系統服務」的問世,也象徵著國內拖吊業龍頭,即將整合道路救援、車輛運輸、旅遊服務,跨入全台首創的單車包套旅遊休閒服務。

「單車專業載運系統服務」的五項服務特色:
(一):強調專業載具運送,確保最低車損服務。
由張剛豪總監的騎乘經驗主導設計的單車載具:
(1)收放式不鏽鋼H支柱的「車身固定座」
(2)軌道式,可依單車款型,調整「前、後輪距離的弧形保護套」
(3)「伸縮桿固定五通車架」
3+1點的固定式安全保護載具,將可以大幅降低愛車載運時的車損疑慮!
(二):車友可依行程性質,選擇適用車輛服務。
考量自組行程與需求服務不同,車友可依載運行程、單或雙程、載運人數、單車數、技師保姆車、露營車等,選擇適用車輛服務。
(三):單車專業技師隨車服務(選項服務),確保行車順暢安全。
(四):可依個人或團體,選擇套裝單車旅遊行程,或客制單車行程設計。
車友可選擇個別參加世界玩家旅行社的套裝單車行程,或要求包含團體旅遊、住宿安排的客製單車行程設計。
(五):提供主要縣市服務點出車,便利行程起、迄載運。
車友可依自行規劃行程,選擇北、中、南、東各縣市出車配合服務,經濟效益。

自2009年12月的日月潭-環潭遊騎活動至今,使用過載運系統服務的車友,都在網路的各種單車活動討論區,給予正面評價與鼓勵回應。服務對象包括:社團車隊、學校老師、協會組織…等團體的自組行程載運,以及個人自行報名參加的套裝遊騎活動,除了都引發佳評如潮外,也讓電視新聞台專人採訪報導。

目前生活玩家團隊,更積極為廣大單車族群,整合相關周邊服務。除了規劃利用全鋒連鎖油站與I Care行動保修車隊等既有設施外,更有品牌單車業者主動接觸合作,希望結合成熟的全省服務體系,佈局全台「單車托運服務系統」;要便利全台車友都安心托運、輕鬆取車,能更隨心所欲的悠遊全台各地。同時,由於單車保養的服務日益增加,結合B2B2C的全台「單車保養媒合服務」也將出現,屆時車友只要登入所在區域,說明保養需求,即可輕鬆預約排程,還可選擇自行送車到服務點,或由業者到府收送愛車。而其它諸如單車教室、單車健身房等業務,也都將是今年的重點計劃工程。

張剛豪強調,單車健身已是全民運動,雖然台灣起步較歐美晚,但是在政府支持與地方政策下,到處可見的基礎設施開發,加上台灣本身得天獨厚的自然景觀,整體的騎乘環境已具國際水準;「只要國內單車產業相關業者,能就個別發展優勢合作,整合上下游資源,同時配合政府行銷方針,共體營銷發展;我始終相信,綠洲台灣,一定會成為國內外單車客的天堂島!」張剛豪總監如此的說著。


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